よくある質問集｜YCV　横浜ケーブルビジョン

ホーム
YCVご加入者様
よくある質問集

お客様より寄せられたお問い合わせ内容と回答をカテゴリー別にまとめました。
各項目から質問を探すことができますので、お気軽にご利用ください。

よくお問い合わせのあるご質問

その他、TV・機械に関するご質問

視聴について

地上デジタル放送やセットトップボックスなどの説明から、設定・操作方法、トラブルシューティングなど

視聴についてへ

録画について

録画機器についての説明や設定・操作方法から、コピーワンス、ダビング10などの解説など

録画についてへ

よくお問い合わせのあるご質問

その他、インターネットに関するご質問

パソコン・機器について

パソコン・ルーター・モデムの設定・操作方法や説明、通信速度や複数台でのパソコンの接続など

パソコン・機器についてへ

サービスについて

パスワードの確認方法やスパムメール対策、外出先からのインターネット接続やメールの確認方法など

サービスについてへ

よくお問い合わせのあるご質問

その他、電話サービスに関するご質問

電話サービスについて

今までの電話番号の利用や開通までの期間、料金設定など

電話サービスについてへ

よくお問い合わせのあるご質問

その他、手続き料金に関するご質問

料金について

各コースの月額利用料やコース変更手数料、料金の支払方法から名義変更・支払方法の変更など

料金についてへ

手続きについて

テレビ・ネットのコース変更や解約、オプションチャンネルの視聴、契約方法、料金明細など

手続きについてへ

資料請求および新規加入について

ご加入ガイド

インターネットサービス　サポートWebログイン

月々のご利用料金照会やケーブルテレビサービスのオプションチャンネルのお申し込み・ご解約のお手続きを承ります。

YCV Myページ

YCV MOBILE

各種お問い合わせは

■営業時間 9：00～17：00
■月～日（土日祝も営業中）
■IP電話、神奈川県外からは
TEL.045-366-0011におかけください

詳しくはお問い合わせへ

横浜ケーブルビジョンは、個人情報の取り扱いが適切に行われていると認定され、プライバシーマークを取得しました。

YCV個人情報の取り組み

ページの先頭へ