パソコン・機器について
- 外出先からインターネットに接続できますか/仕事先からメールの確認するにはどうしたらいいですか？
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外出先からインターネットに接続したい場合、オプションサービスの「ダイアルアップ・ローミングサービス」月額315円(税込み)をご利用いただくことで、外出先から電話回線を使ってインターネットに接続、ホームページの閲覧やメールの送受信が可能になります。
インターネット環境のある仕事先からメールの確認をしたい場合、「どこでもメール」を利用していただければ、YCVのメールアドレスの送受信が行えます。
- パソコンの設定などの出張サポートはありますか？
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YCVインターネットコースご加入のお客様を対象に、パソコン接続設定を有償にて承っております。
初期セットアップ、メールソフトの設定などのほか、無線/有線LANの設定、なども承ります。
お申し込みが必要になりますのでこちらよりダウンロードして必要事項を記入の上、FAXまたは郵送でお送りください。
- パソコンの初期設定方法を教えてください。
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事前に送付いたしております「パソコン設定マニュアル」をご参照ください。ご質問・ご不明な点がございましたら、サポートセンターへお電話ください。また、パソコン設定出張サービス(有料)も承っております。お申し込みには申込書が必要となります。
- パソコンを複数台使いたい(2台目を購入したい)場合はどうしたらいいですか？
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ケーブルモデムとパソコンの間に「ルーター」を設置することで、複数台のパソコンで同時にインターネットに接続することができます。ルーターは、一般的に市販されているブロードバンドルーター(有線LAN/無線LAN)がご利用になれます。ご購入の際のご不明な点などにつきましては、販売店様やメーカー様にお問い合わせください。
- パソコンを買い換えたのですが連絡等は必要ですか？
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連絡の必要はございません。
初期設定などご不明な点がございましたら「パソコン設定マニュアル」を参照いただくか、弊社インターネットサポートセンターまでご連絡ください。
- 設定マニュアルはありますか？
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メールやインターネットの設定に使う「パソコン設定マニュアル」と、メールアドレス登録・変更などに使う「サポートWeb操作マニュアル」の2種類をご用意しております。
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