＊お申し込み時の混雑状況やご契約内容により、4日以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

お電話でも、ご相談・お問い合わせを承っております。

ワイワイFlexに関するよくある質問

• ケーブルテレビを利用する上でかかる費用はどのくらいですか？

  ご利用にあたっては月額ご利用料金のほかにご加入時の基本工事費・加入契約料が発生します。
  基本工事費は6,600円～16,500円（税込）とコースによって異なり、加入契約料は無料となっております。

• どのような工事をしますか？

  工事には宅内のテレビ配線をそのまま利用する「既設配線利用工事」と、テレビ配線を直接テレビに接続する「新規露出配線工事」があります。工事の種類はお客様宅の状況により異なりますので詳細は担当よりご案内差し上げます。

• アパート・マンションでも加入できますか？

  賃貸物件は建物オーナーのCATV引込工事の承諾があればご加入できます。
  分譲物件は管理組合単位での建物全体の加入が原則となりますので詳細は弊社までお問い合わせください。

• ワイワイFlexとはどんなサービスですか？

  Netflixと専門チャンネルをセットにしたコースです。
  専門チャンネルは、お客さまの好み・ニーズに合わせて2つのパック（A or B）からお選びいただけます。

• 新規契約の際、機器の設置は必要ですか？

  J:COM LINKに対応した機器の設置とご契約が必要となります。

• Netflix加入者ですがワイワイFlexに申し込みできますか？

  現在Netflixへご加入中の方もワイワイFlexへ加入することは可能です。現在のIDは引き続きご利用いただけます。

• ワイワイFlexに申し込み後、Netflixはすぐ視聴できますか？

  Netflixの利用開始登録が必要となります。以下ご参照ください。
  【ワイワイFlex】Netflixご利用開始手順

1. 

   ❶WEB申し込み下記の「お申し込みはこちら」から必要事項ご記入の上送信ください。

2. 

   ❷ご連絡コールセンターからお客様にお電話にてご連絡します。

3. 

   ❸ご説明担当者がご説明に伺います。

4. 

   ❹ご契約ご契約手続き＆工事の打ち合わせをいたします。

5. 

   ❺工事工事は3～5時間程度で完了いたします。

6. 

   ❻サービス開始工事が完了後サービスをご利用いただけます。

＊お申し込み時の混雑状況やご契約内容により、4日以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

お電話でも、ご相談・お問い合わせを承っております。