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メンテナンス・障害情報

【復旧】一部地域におけるサービス障害発生中

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

対象:
【PHONE】J:COM PHONE+
【NET】インターネットサービス
【TV】ケーブルテレビサービス
【VOD】J:COM STREAM その他動画配信サービス

発生日時:
8/18(日) 午前11:00~午後15:30頃
※24時間表記

原因:
雑音

対象エリア:
<保土ヶ谷区・南区>
岩井町、西久保町 南太田4丁目 付近の一部サービス利用者様

対象:
【PHONE】J:COM PHONE+
【NET】インターネットサービス
【TV】ケーブルテレビサービス
【VOD】J:COM STREAM その他動画配信サービス

発生日時:
8/18(日) 午前11:00~午後15:30頃
※24時間表記

対象エリア:
<保土ヶ谷区・南区>
岩井町、西久保町 南太田4丁目 付近の一部サービス利用者様

横浜ケーブルビジョン株式会社
◆一般的なお問い合わせ◆
電話:0120-595-775
営業時間:AM9:00~PM5:00(年中無休)

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話:0120-595-701
営業時間:TV :AM9:00~PM5:00
NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
固定電話/スマートロック:24時間受付

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