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お知らせ
【09/27】 設備機器メンテナンス作業
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
対象:
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】YCVインターネット
【PHONE】J:COM PHONEプラス
【VOD】J:COMオンデマンド
日時:
09/27(水)01:00~05:00(24時間表記)
理由:
伝送路機器切替
影響:
上記時間内にて、5分程度のサービス停止が1回、1分程度のサービス停止が複数回発生いたします。
対象エリア:
<保土ケ谷区>
川島町、坂本町、仏向西、仏向町、星川3丁目、境木町、今井町、法泉3丁目
<旭区>
市沢町
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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話:0120-595-775
営業時間:9:00~17:00 年中無休
◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口
電話:0120-595-701
営業時間:
テレビ、固定電話:9:00~17:00
インターネット:平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00