お知らせインターネットサービス通信速度改善のお知らせ

お客さま各位

平素はYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

YCVでは、すべてのお客さまにインターネットサービスをより快適なご利用環境でご提供するため、
定期的に通信設備のメンテナンスを行っております。

このたびも、2018年11月~2019年2月に2回に分けて通信設備の大幅増強を実施いたします。

これにより、お客さまのご利用の多くなる夜間などの時間帯にも通信速度が不安定になるなどの
状況は起こりにくくなります。


<第2回メンテナンスの実施予定> ※第1回はメンテナンスは実施済み
・2月6日(水) AM1:00~AM5:00
・2月13日(水) AM1:00~AM5:00
・2月20日(水) AM1:00~AM5:00

今後もサービスの拡充と通信設備の品質向上を継続していくとともに、お客さま一人ひとりの
ご利用環境の改善に向けたサポートに努めさせていただきます。

今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスの対象地域、影響サービスなどの詳細な内容はこちらでご確認ください。

 

■YCVインターネットに関する不具合など技術的なお問い合わせ

  インターネットサポートセンター

 電話受付 045-366-0051 (平日 9:00~22:00 ※土日祝日  9:00~20:00)

 WEB受付 https://ssl.catv-yokohama.ne.jp/service/

(「おまかせサポート」にご加入の方は、おまかせサポート専用フリーダイヤルにご連絡ください。)

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