お知らせクレジットカードをご利用のお客さまへ

平素は横浜ケーブルビジョンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、一部のクレジットカード決済のお客さまへのご請求において、本来であれば、弊社の1月度ご利用料金を2月にご請求、2月度ご利用料金を3月にご請求すべきところ、1月度と2月度の2ヵ月分のご利用料金が同時に3月に請求されることが判明いたしました。

今回の事象は1月度と2月度のご利用料金が同月に請求となったもので二重のご請求ではございません。

該当のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、このたびの事態を真摯に受け止め、お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう再発防止に努める所存でございます。

今後も引き続き、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

一覧に戻る