YCVからのお知らせ「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ 

平素はYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

2020年12月に「聴覚障害者等による電話利用の円滑化に関する法律」が施行され、2021年7月より「電話リレーサービス制度」が開始されることに伴い、
当社は当社電話サービス「J:COM PHONE」、モバイルサービス「J:COM MOBILE」にご加入のお客さまに対して、
2021年7月ご請求分から「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることといたしましたので、お知らせいたします。 

■「電話リレーサービス」とは

聴覚や発話に困難を抱える場合でも電話リレーサービス提供機関にいる通訳オペレーターが「手話・文字」と「音声」とを通訳することにより、
24時間365日、電話をご利用いただけるサービスです。

■電話リレーサービス制度とは

電話リレーサービス提供機関である財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を
電話会社全体で応分に負担する仕組みです。

当社は、2021年度の電話リレーサービス料を総務省が認可したことに伴い、以下のとおり、
お客さまにご請求させていただきます。
公共インフラとして適正かつ確実な提供を確保する電話リレーサービス制度について、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。