お客さま各位
平素は横浜ケーブルビジョンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、下記日時におきまして、WEBフォームからお問合せをいただいた内容が弊社で確認できない事象が発生しておりました。
お問合せをいただいていたお客様には大変ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、現在は復旧しておりますが、該当日時にWEBフォームからお問合せをいただいていた場合には、
誠に恐れ入りますが、改めてWEBフォームからお問い合わせをいただくか、
弊社コールセンターまでお問い合わせをいただきますよう、お願い申し上げます。
■日時：
7月22日 00：00 ～ 12：21
■障害内容：
WEBフォームからのお問い合わせ内容がYCVで確認できない
■原因：
システム不具合
【お問い合わせ先】
横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 ０１２０－５９５－７７５
営業時間 ９：００～１７：００ 年中無休
◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口
電話：０１２０－５９５－７０１
営業時間：
TV ： AM9:00～PM5:00
NET：AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
固定電話 / YCV HOME：24時間
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