メンテナンス・障害情報【復旧】4/25（水）旭区での障害発生のお知らせ

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

対象：
【NET】インターネットサービス
【PHONE】ケーブルプラス電話
【VOD】ビデオオンデマンドサービス

日時：4/25(水)　0:47 　～　14：30

原因：弊社センター設備の不具合の為

影響：
以下の地域において、インターネットサービスが繋がらない、ケーブルプラス電話サービスが利用できない、
ならびにＶＯＤサービス（youtube含む）がご利用いただけない障害が発生しておりました。

障害発生地域：
旭区　今川町、四季美台、西川島町、鶴ケ峰、鶴ケ峰本町、白根 付近

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。