メンテナンス・障害情報【1/21(20深夜)】メンテナンスのお知らせ

YCV TVYCV NETYCV PHONE

お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象:【TV】ケーブルテレビサービス
   【NET】インターネットサービス
   【PHONE】J:COM PHONEプラス
   【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)
  

日時:1/21(火)午前1:00~午前5:00 ※1/20(月) 深1:00 ~ 翌5:00

理由:機器設備のメンテナンス作業のため

影響:対象地域のお客さまにおいて、上記時間帯でケーブルテレビ、インターネット、J:COM PHONEプラス、
   ビデオオンデマンド全サービスを1分程度ご利用できない状況が複数回発生いたします。

【対象地域】
旭区:左近山、市沢町、桐が作、小高町
保土ケ谷区:川島町、仏向西、岩間町1丁目、天王町1丁目、星川1~2丁目、川辺町
西区:西平沼町、浅間町5丁目、南浅間町

上記地域の一部及び周辺

【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

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