メンテナンス・障害情報【2/20(2/19深夜)】保土ケ谷区メンテナンス

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お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象:【TV】ケーブルテレビサービス
   【NET】インターネットサービス
   【PHONE】J:COM PHONEプラス
   【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)

日時:2/20(木)午前1:00~午前5:00 ※2/19(水)深1:00~翌5:00 

理由:電柱改修に伴う幹線ケーブル張替え工事のため

影響:上記時間内にて、60分程度サービスをご利用いただけない状況が1回発生します

対象地域:
【保土ケ谷区】
川辺町2~6番地、星川1丁目1~2番地、星川2丁目17~19番地

上記地域の一部及び周辺

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

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