メンテナンス・障害情報【4/22(21深夜)】メンテナンスのお知らせ

YCV TVYCV NETYCV PHONE

お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象:【TV】ケーブルテレビサービス
   【NET】インターネットサービス
   【PHONE】J:COM PHONEプラス
   【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)
  
日時:4/22(水)午前1:00~午前5:00 ※4/21(火) 深1:00 ~ 翌5:00

理由:幹線設備のメンテナンスのため

影響:
対象地域のお客さまにおいて、上記時間帯でケーブルテレビ、インターネット、J:COM PHONEプラス、
ビデオオンデマンド全サービスを1分程度ご利用できない状況が複数回発生いたします。

対象地域:
<旭区>
 桐が作
<保土ケ谷区>
 新桜ケ丘1~2丁目、仏向町、岩井町、境木町、今井町、桜ケ丘1~2丁目、権太坂1~3丁目、狩場町、
 瀬戸ケ谷町、西久保町、霞台、岩崎町、花見台、星川1~3丁目、明神台、岩間町1~2丁目、
 帷子町1~2丁目、月見台、神戸町、天王町2丁目、保土ケ谷町1~3丁目、初音ケ丘、藤塚町、
 法泉1~3丁目
<南区>
 南太田4丁目
<戸塚区>
 品濃町

 上記地域の一部及び周辺

【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

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