メンテナンス・障害情報【復旧】 一部集合住宅でのサービス障害

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お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

対象:【TV】ケーブルテレビサービス
   【NET】インターネットサービス
   【PHONE】J:COM PHONE+
   【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)

日時:5/6(水)深夜 ~ 5/7(木)17:30

原因:5/6深夜の雷による影響のため

影響:一部地域において弊社全サービスのご利用が出来ない状況が発生しておりましたが、現在復旧しております
 
<旭区>
 ・クリオレジデンスタワー横濱鶴ヶ峰 (鶴ケ峰2-82-1)    ⇒復旧
 ・クリオ二俣川 ラ・メゾンA棟 (中沢2-42-1)    ⇒復旧
 ・エスポアールB (本宿町92-47)    ⇒復旧
 ・アクア・ビバ (白根3-25-5)    ⇒自然復旧
 ・レフィナード鶴ヶ峰1 (鶴ヶ峰1-43-1)    ⇒復旧
 ・エステート (市沢町58-1)    ⇒復旧
 ・カサグランデ (市沢町58-8)    ⇒復旧
 ・グランドゥール (市沢町58-8)    ⇒復旧
 ・ホープハウス希望が丘 (希望が丘46-13)    ⇒復旧
 ・コーラルガーデンF (川島町2059)    ⇒復旧

<泉区>
 ・ドミールD (中田西3-11-7)   ⇒自然復旧
 ・ハイツヨコヤマ (弥生台28-11)   ⇒復旧
 ・コーポいずみ (和泉町4555-20)   ⇒復旧
 ・トワオランジュB (和泉町5240-2)   ⇒復旧

<保土ケ谷区>
 ・県営笹山団地57号棟 (上菅田町951)   ⇒自然復旧
 ・県営笹山団地60号棟 (上菅田町951)   ⇒復旧
 ・県営笹山団地55号棟 (上菅田町951)   ⇒自然復旧
 ・保土ヶ谷パークハイツ3号棟 (狩場町325)   ⇒復旧
 ・レインボー西谷C (西谷町863)   ⇒復旧

<神奈川区>
 ・メロウハウスB  (羽沢南2-8-23)  ⇒自然復旧

※復旧後もサービスがご利用できない場合は、機器のリセット(電源のON・OFF)をお試しください。
 ■落雷・停電発生時の対処方法・対策について
  https://www.catv-yokohama.ne.jp/info/info.php?id=12542

5月7日(木) 18:24更新

横浜ケーブルビジョン株式会社

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