メンテナンス・障害情報【6/16(15深夜)】メンテナンスのお知らせ

YCV TVYCV NETYCV PHONE

お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象:【TV】ケーブルテレビサービス
   【NET】インターネットサービス
   【PHONE】J:COM PHONEプラス
   【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)
  
日時:6/16 (火) 午前 1:00~午前 5:00 ※6/15(月) 深1:00 ~ 翌5:00
    
理由:幹線設備のメンテナンスのため

影響:対象地域のお客さまにおいて、上記時間帯でケーブルテレビ、インターネット、J:COM PHONEプラス、
ビデオオンデマンド全サービスを1分程度ご利用できない状況が1~2回発生いたします。

対象地域:
<旭区>
 鶴ケ峰1~2丁目、鶴ケ峰本町1丁目、中白根1丁目、白根1・6~8丁目、今川町、川島町、西川島町、
 四季美台

<泉区>
 緑園1・4丁目

<保土ケ谷区>
 上菅田町、西谷町、東川島町、川島町、新井町

<神奈川区>
 羽沢町、羽沢南4丁目


 上記地域の一部及び周辺


【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

一覧に戻る