お客様各位
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
対象:【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【PHONE】J:COM PHONEプラス
【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)
日時:6/16 (火) 午前 1:00~午前 5:00 ※6/15(月) 深1:00 ~ 翌5:00
理由:幹線設備のメンテナンスのため
影響:対象地域のお客さまにおいて、上記時間帯でケーブルテレビ、インターネット、J:COM PHONEプラス、
ビデオオンデマンド全サービスを1分程度ご利用できない状況が1~2回発生いたします。
対象地域:
<旭区>
鶴ケ峰1~2丁目、鶴ケ峰本町1丁目、中白根1丁目、白根1・6~8丁目、今川町、川島町、西川島町、
四季美台
<泉区>
緑園1・4丁目
<保土ケ谷区>
上菅田町、西谷町、東川島町、川島町、新井町
<神奈川区>
羽沢町、羽沢南4丁目
上記地域の一部及び周辺
【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。
横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休