メンテナンス・障害情報【1/26（1/25深夜）】NETメンテナンス

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

ＹＣＶでは、すべてのお客さまにインターネットサービスをより快適なご利用環境でご提供するため、
定期的に通信設備のメンテナンスを行っております。

この度、ケーブルモデムのファームウェアアップデートのため強制リセットの作業を実施いたします。
※ケーブルモデムファームをアップデートすることにより、「通信の安定性向上」をいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象：
【NET】インターネットサービス
【VOD】ビデオオンデマンドサービス（J:COMオンデマンド）
　　　　　
日時：
1月26日（火）午前1:00～午前5:00（25日の深夜）

理由：
ケーブルモデムのアップデート作業のため

影響：
対象地域のお客さまにおいて、上記時間帯でインターネットサービス、ビデオオンデマンドサービスを30分程度ご利用できない状況が発生いたします。

対象：
HUMAX社製ケーブルモデム「HG100R-02JG」 をご利用のお客さま



【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。