メンテナンス・障害情報【TV】一部STBのYouTubeアプリ動作不具合

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社TVサービス用セットトップボックスの一部機種で「YouTube」アプリが正しく動作しない問題が
発生しております。

【症状】
弊社テレビサービスでご提供中の一部機器（セットトップボックス）でYoutube動画を再生すると
一部のYoutube動画がフリーズ(ブラックアウト)する。

【対処方法】
セットトップボックスのYoutubeアプリにGoogleアカウントでログインされている場合、
ログアウトをして頂くことで症状が改善する可能性がございます。
ログアウト方法等、ご不明点がございましたらお手数をお掛けしますが弊社コールセンターまで
お問合せ頂くようお願いいたします。

原因及び、対策については現在調査中でございます。
詳細が判明し次第、当ページにてお知らせいたします。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。