メンテナンス・障害情報【4/20（19深夜）】NET速度改善メンテナンス

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年からの在宅リモートワークの推奨、オンラインサービスの利用増加にともないまして、
全世界的にインターネットサービスのデータ通信量が増加しております。
弊社インターネットサービスにおいても、ご加入者さまのデータ通信量が大幅に増加している為、
下記の日程で弊社通信設備の増強作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象：【NET】インターネットサービス
　　　【VOD】ビデオオンデマンドサービス（J:COMオンデマンド）
　　　　　
日時：4/20（火)午前2：00～午前6：00　※4/19(月) 深2：00 ～ 翌6：00

理由：機器設備のメンテナンス作業のため

影響：
対象地域のお客さまにおいて、上記時間帯でインターネットサービス、ビデオオンデマンドサービス
において60分程度ご利用できない状況が1回発生いたします。

対象地域：
＜旭区＞
上白根２,３丁目、上白根町、中白根３丁目、三反田町、市沢町、小高町、西川島町、川島町、桐が作、
左近山

＜泉区＞
岡津町、緑園１,２,４丁目、中田西２,３,4丁目、中田東３,４丁目、中田南３,４丁目、中田北２丁目、
下和泉３,４,５丁目、和泉が丘１,２丁目、和泉中央南１丁目、和泉町


＜保土ケ谷区＞
岡沢町、鎌谷町、宮田町1,２,３丁目、峰岡町１,２丁目、花見台、霞台、岩崎町、桜ケ丘１,２丁目、
星川１,２,３丁目、明神台、坂本町、仏向町、岩間町１,２丁目、月見台、神戸町、天王町1,２丁目、
帷子町１,２丁目、境木町、今井町、法泉３丁目、今井町、新桜ケ丘１丁目、上菅田町、新井町、
川島町、川辺町、西谷町


<西区＞
浅間町１,２,３,４,５丁目、南浅間町、宮ケ谷、浅間台、南軽井沢、北軽井沢

＜緑区＞
寺山町
　
　上記地域の一部及び周辺


【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。

今回の設備増強により、下りの通信帯域は現在の約2倍に拡大し、
インターネットのご利用が多い時間帯においても、快適に利用いただけるようになります。

YCVでは、今後もサービスの拡充と通信設備の品質向上を継続していくとともに、
お客さま一人ひとりのご利用環境の改善に向けたサポートに努めさせていただきます。

今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00～17:00　年中無休