お客様各位
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
対象サービス:
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【TEL】J:COM PHOMEプラス
【VOD】J:COMオンデマンドサービス
日時:
5/8(土) 9:45~11:39
障害内容:
下記影響範囲内一部においてモデム断発生
原因:
電源設備の不具合
対応:
電源供給器の出力確認などの復旧作業
影響:
<保土ケ谷区>
霞台、岩井町、月見台、桜ケ丘1丁目、帷子町1,2丁目 付近の一部地域で弊社全サービスのご利用が出来ない状態が発生おりましたが現在は復旧しております。
横浜ケーブルビジョン株式会社
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営業時間 9:00~17:00 年中無休
操作など技術的なサポートに関してのお問合せ
技術サポートセンター窓口
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