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メンテナンス・障害情報【復旧】泉区など一部地域でのサービス障害

YCV TVYCV NET

お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

対象サービス:
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【VOD】J:COMオンデマンドサービス

日時:
5/8(土) 10:53~11:55

障害内容:
下記影響範囲内一部においてモデム断発生

【原因】設備不具合

【対応】自然復旧※メンテナンス作業を実施

影響:
<泉区>
上飯田町、和泉中央北、和泉町 付近の一部地域で弊社TV・NETサービスのご利用が出来ない状態が発生おりました。
断続的に発生・復旧を繰り返しておりましたが現在は復旧しております。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

操作など技術的なサポートに関してのお問合せ
技術サポートセンター窓口 
電話 0120-595-701
営業時間 平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00

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