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メンテナンス・障害情報【復旧】旭区、泉区、戸塚区一部地域でのサービス障害

YCV NET

お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

対象サービス:
【NET】インターネットサービス
【VOD】J:COMオンデマンドサービス

日時:
6/20(日) 20:35~20:37

障害内容:
下記影響範囲内一部においてモデム断発生

原因:
設備不具合

対応:
設備内予備カード切替

影響:
旭区 さちが丘、今宿西町、今宿南町、中希望が丘、
   中白根、中尾、鶴ケ峰本町、東希望が丘、白根付近

泉区 岡津町、上飯田町、和泉町付近

戸塚区 上矢部町


一部地域で弊社TV・NETサービスのご利用が出来ない状態が発生おりました。
現在は復旧しております。

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

操作など技術的なサポートに関してのお問合せ
技術サポートセンター窓口 
電話 0120-595-701
営業時間 平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00

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