メンテナンス・障害情報【1/25深夜(旭区)】機器設備メンテナンス

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お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象:
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】YCVインターネット
【PHONE】J:COM PHONEプラス
【VOD】J:COMオンデマンド

日時:
2022/1/25(火)午前01:00~午前05:00

理由:
ヘッドエンド設備機器の切替工事のため

影響:
YCVサービスをご利用のお客様において、上記時間内にて1分程度の
サービス停止が数回発生いたします。

対象エリア:
<旭区>
 今川町、四季美台、本村町







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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話:0120-595-775
営業時間:9:00~17:00 年中無休

操作など技術的なサポートに関してのお問合せ
技術サポートセンター窓口 

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営業時間:
テレビ、固定電話:9:00~17:00
インターネット:平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00 

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