メンテナンス・障害情報【復旧】一部地域におけるサービスの障害

YCV NET

お客様各位

日頃より、YCVサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申しあげます。

対象サービス:
【NET】インターネットサービス
【VOD】J:COMオンデマンドサービス


発生日時:
8/14(日)AM 3:26頃 ~ AM 11:19


地域:
<旭区>
 市沢町の一部

<保土ケ谷区>
 川島町の一部


原因:
伝送路設備機器の不具合



影響:
一部地域において弊社インターネット/VODサービスのご利用が出来ない状況が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。


横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休


◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口 
電話:0120-595-701
営業時間:
TV : AM9:00~PM5:00
NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
固定電話 / YCV HOME:24時間

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