メンテナンス・障害情報【復旧】保土ヶ谷区・神奈川区のサービス障害

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お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

 
対象サービス:
【TV】地上、BS、CATV放送
【NET】YCVインターネット
【Phone】ジェイコムフォンプラス
【VOD】ジェイコムオンデマンド


障害内容:
現在、全サービスがご利用頂けない状態となっております。
  
発生日時:
2023/02/06 7:49~12:15

障害原因:
車両事故に伴う電柱倒壊

地域:下記の一部地域

■神奈川区
羽沢南1丁目、羽沢南2丁目、羽沢南3丁目

■保土ケ谷区
常盤台、峰岡町3丁目、釜台町、峰沢町、上星川1,2丁目、東川島町、和田2丁目


お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧作業が完了し、現在では復旧しております。 

 

 
横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休


◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口 
電話:0120-595-701
営業時間:
TV : AM9:00~PM5:00
NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
固定電話 / YCV HOME:24時間

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