メンテナンス・障害情報03/28 ヘッドエンドメンテナンスのお知らせ

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象：
【PHONE】J:COM　PHONEプラス

日時：
3月28日（火）午前1：00～午前6：00

理由：
ヘッドエンド設備のメンテナンス作業

影響：
J:COM　PHONE+をご利用のお客様において、上記時間帯にて5分程度サービスがご利用いただけない状態が複数回発生いたします。

対象エリア：
＜保土ケ谷区＞
　釜台町、常盤台、峰沢町、坂本町、上星川3丁目、川島町、東川島町、仏向町、狩場町、瀬戸ケ谷町
　鎌谷町、宮田町1・2・3丁目、星川1・2丁目、峰岡町1丁目、桜ケ丘1丁目、神戸町、明神台、境木町
　今井町、法泉1・2・3丁目、仏向西

＜旭区＞
　今川町、四季美台、本村町、上白根町、中白根1丁目、鶴ケ峰本町2丁目、白根4・5・6丁目、鶴ケ峰1丁目
　本宿町、三反田町、市沢町、小高町、西川島町、川島町、左近山

＜西区＞
　浅間町4丁目

＜神奈川区＞
　羽沢南1丁目

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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
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