メンテナンス・障害情報【復旧】一部地域におけるサービス障害(西区)

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お客様各位

日頃より、YCVサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

影響:
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【PHONE】J:COM PHONEプラス
【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)


発生日時:
9月19日(火)10:35頃 ~ 13:45頃


地域:
西区浅間町、南幸、北幸 付近


原因:
伝送路機器の故障


対応:
伝送路機器の交換
 

横浜ケーブルビジョン株式会社
◆一般的なお問い合わせ◆
電話:0120-595-775
営業時間:AM9:00~PM5:00(年中無休)

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話:0120-595-701
営業時間:TV :AM9:00~PM5:00
NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
固定電話/スマートロック:24時間受付

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