※ 13か月目以降は、通常料金でのご利用になります。
★新規で対象プランに加入されると、基本工事費<一戸建て>47,520円(税込)、<集合住宅>18,480円(税込)が実質0円。
対象プランの月額利用料金から基本工事費賦払金相当額(<一戸建て>1,800円(1,980円(税込))×24カ月間、<集合住宅>700円(770円(税込))×24カ月間)割引(基本工事費一括支払の場合も同様)。
割引期間中に解約された場合、割引は終了し、残余期間分の賦払金を一括でお支払いいただきます。
通常月額7,728円(税込 8,500円)1年間月額3,228円(税込 3,550円)
お申し込みの流れ
お申し込み
専用フォームまたはYCVコールセンター（0120-595-775）までお問合せください。
ご連絡・ご説明
担当者よりお客さまにご連絡の上ご説明をさせていただきます。
※訪問をご希望の場合は、ご連絡の際にご依頼ください。
ご契約
契約のお手続きを行い、工事日時の予約をします。
工事
工事は3～5時間程度で完了いたします。
サービス開始
工事が完了後サービスをご利用いただけます。
よくあるご質問
- どんなチャンネルが見られますか？
- 地上波デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送がご覧になれます。 詳細はこちら
- インターネットの通信速度はどのくらいですか？
- 光10Gコース：下り10Gbps、上り10Gbps
光5Gコース：下り5Gbps、上り5Gbps
光1Gコース：下り1Gbps、上り1Gbps
320Mコース：下り320Mbps、上り10Mbps
ただし、ベストエフォート方式ですので最大時の速度であり、通信速度を保証するものではありません。
※インターネット回線や接続先のサーバ混雑状況、パソコンの性能等により、アクセス速度が遅くなることがあります。
- 住んでいるエリアがYCVのエリアかわからない
- こちらのページにてご確認いただけます。
- どうやって申し込むのですか？
- お電話、またはWEBからのお申し込みいただけます。お電話からは0120-595-775 受付時間：9時～17時 （年中無休）WEBからはコチラからお申し込みください。
- 工事までどれくらいかかりますか
- 申込完了してから、最短4日で工事いたします。
※お住まいの地域の幹線状況、集合物件の対応状況によって異なる場合があります。
- 工事の希望日は指定できますか
- 指定できます。お申し込み時に工事日についてご相談させていただきます。
- 工事は土日祝も可能ですか？
- 可能です。工事時間は土・日・祝含む9時～17時の間で、担当者がお客様とご相談の上決めさせていただきます。
- 工事時間はどれくらいかかりますか？
- ３～４時間を予定しております。
- 料金支払い方法について教えてください
- 毎月のご利用料のお支払いは、口座振替または弊社取扱のクレジットカードより自動引落しとなります。
なお、2012年7月よりご契約者名義のクレジットカード以外に「ご契約者のご家族の方の名義のクレジットカード」によるお支払いも可能になりました。
また、弊社取扱いのクレジットカードは東急カード、相鉄カード、VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースカードとなります。
ご利用料金の明細は、口座振替の場合は、初回振替時及び、追加工事費等の発生時のみの発行となります。
クレジットカード決済の場合は、ご利用のクレジットカード会社の規定に準じ、ご利用料金の明細は、各クレジットカード会社より送付いたします。
- 料金はいつから発生しますか？
- 工事日翌日または開通日翌日から発生します。日割り計算となります。
＊お申し込み時の混雑状況やご契約内容により、4日以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
【YCV TVについて】※ご利用料金に、NHK受信料は含まれておりません。 ※NHKの放送をご覧いただくには、受信契約および受信料が必要です。 ※一部チャンネルは、オプション（有料）チャンネルでご覧いただけます。
【ハイビジョンでご視聴になるには】※ハイビジョン対応テレビ（フルハイビジョンの場合は、フルハイビジョン対応テレビ）が必要です。 ※ハイビジョン（HD）チャンネルの放送番組の中には、一部標準画質の放送番組もあります。
【Wi-Fiについて】※ご利用には、YCVが指定するサービスへのご加入が必要です。 ※IEEE802.11a/b/g/n/ac規格に対応したパソコン、スマートフォン、タブレットなどの端末が必要です。また、指定アプリのインストールおよび対応端末（Android 5.0以上またはiOS 11.0以上）、J:COMパーソナルIDの作成が必要です。 ※無線LANの特性上、環境により速度が遅くなる場合や電波が届かない場合があります。 ※「YCV NET 光 1Gコース on auひかり」をご契約の場合、機器（ポッド）1台の設置が必要です。 ※「YCV NET 320Mコース」以上へのご加入が必要です。また、ご契約内容によってはモデム交換（有料）が必要となる場合があります。 ※ご利用には機器（ポッド）の月額利用料金が必要です。※高機能Wi-Fiモデムまたは機器（ポッド）の月額利用料金330円(税込)を含みます。【YCV NET 光 1Gコースon auひかりについて】※有線接続した場合の規格上最大速度となります。Wi-Fi接続環境では、ご利用状況や接続機器によって最大速度が変動します。
【スマートお得セレクトご契約条件】※当社が規定する条件を満たす物件にお住まいの方であり、同一名義・同一回線にて2年間の継続利用。 ※前記の条件を満たさなくなった場合には、当社が定める契約解除料金が必要となります。 ただし、3サービスご利用の方が電話サービスのみを解約される場合は、契約解除料は発生しません。※本サービスの契約期間は、本サービス提供開始月から2年間とし、お客さまから契約更新月またはその前月に解約のお申し出がない限り、同ご契約条件（前記1,2）での自動更新となります。 ※1契約ごとにTV1台、NET1回線、PHONE1回線限りとなります。 ※TVサービス単体の契約はできません。※A～Hのパックから、いずれか一つのみ選択可。※「H:動画配信（J:COM STREAM）」をお申し込みの場合、月額利用料金に追加で220円（税込）が必要。 ※パックの変更は、お申し込みいただいた翌月から適用。同月内での変更不可。※毎月末日18:00までにお手続きいただくと、翌月1日午後から変更可能。
【WEB限定スタート割について】〈対象〉※当社が指定する条件を満たす物件にお住まいで、YCV WEBサイトから対象サービスのいずれかにお申し込みいただき、工事完了された方。※過去6カ月以内に当社サービスを解約されたお客さまは適用対象外となります。〈適用〉 ※設置工事完了翌月から月額利用料を割引いたします。加入当月は日割計算でご請求させていただきます。 ※適用はTV1台、NET1回線のみ。 ※スタート割適用期間中に、TVもしくはNETの解約、サービス変更をした場合は割引終了となります。
〈ご注意〉※割引期間終了後は、通常料金にて自動継続となります。 ※割引期間中に、TVサービスもしくはNETサービスの解約、契約プランを当社が定める下位プランに変更した場合は割引終了となります。 ※休止・支払い遅滞等による強制解約時は、割引特典終了となります。 ※その他割引等、一部施策とは併用できない場合があります。 ※ご住所や建物によってはご利用いただけない場合や、割引の適用条件・期間などが異なる場合があります。 ※割引内容は予告なく変更となる場合があります。
【商品券プレゼントについて】※ご加入時に【戸建限定】スタート割の適用をいただくと、商品券をプレゼントいたします。〈対象者〉※当社が指定する対象サービスに【戸建限定】スタート割をご利用の上お申し込みいただき、設置工事を完了し各サービスの利用を開始されたお客さま。〈適用〉 ※商品券をプレゼントいたします。〈ご注意〉※商品券については設置工事完了後、ご契約先の住所に発送いたします。 ※過去12カ月（1年）以内に当社の契約を解約されたお客さまが申し込んだ場合、対象外となります。 ※商品券の金額は、消費税率が変動しても変わりません。 ※当社が指定する対象サービスの適用条件に合致しない場合、商品券発送の対象外となります。 ※商品券発送時に当社が指定する対象サービスの契約解除/解約となっている場合、商品券発送の対象外となります。※ 商品券は「全国百貨店共通商品券」となります。 ※本特典の内容は予告なく変更となる場合があります。
【基本工事費実質0円について】＜対象者＞対象プランに新規で加入されたお客さま。※新築一戸建ては、適用対象外となる場合がございます。※YCV NET 光1G・5G・10Gコース on au ひかりアップグレード工事費37,500円(税込41,250円)は、新規・サービス追加と同時の場合、無料となります。＜適用＞※適用は未加入サービスご加入時、TV1台、NET1回線、PHONE1回線のみ。＜基本工事費について＞※割引の適用がない場合、1台/1回線につき、新規加入<一戸建て>47,520円(税込)/<集合住宅>18,480円(税込)。＜ご注意＞※別途契約事務手数料3,300円(税込)が必要です。※各サービスのプラン・コース変更や、割引適用数を超えるサービス追加をされる場合など、別途工事費/手数料/初期費用などが必要となる場合があります。※YCV PHONEのサービス変更を伴う場合は、切替工事費5,500円(税込)が必要となる場合があります。※ご契約形態により一部適用できない場合や、ブースター設置工事費など追加工事費が必要となる場合があります。※新築一戸建て工事費、サービス追加工事費については、別途お問い合わせください。
【ご注意】※割引適用を除き、各サービスのご利用・解約には工事費、コース変更手数料が必要です。※ご契約を解除される際は、当社の定める契約解除料と撤去工事費がかかる場合があります。 ※ご住所や建物によってはご利用いただけない場合があります。記載内容は一部を除き2022年5月末現在のものです。 ※記載されている会社名および製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。一部申請中のものを含みます。
【税込金額について】消費税計算をサービスごとに行うため、税込合計額に1円の誤差が発生する場合があります。