やすく たっぷり しあわせに J:COM MOBILE
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格安SIMならJ:COM MOBILEがおすすめ!
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J:COM MOBILEに関するご契約・技術的なお問い合わせ

フリーコール 0120-944-153 営業時間 AM9:00~PM6:00 年中無休

その他のご相談・お問い合わせはこちら

フリーダイヤル 0120-595-775(関東圏以外の地域からのご連絡は、045-366-0011へおかけください) 営業時間 AM9:00~PM5:00 年中無休
ご利用例

10 GB

+ かけ放題 5分/回

2,728 円(税込)/月

月額基本料金2,178円(税込)

かけ放題 5分/回 月額550円(税込)

20 GB

+ かけ放題 5分/回

3,278 円(税込)/月

月額基本料金2,728円(税込)

かけ放題 5分/回 月額550円(税込)

※別途対応のスマートフォン・ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要です。
※他のデータ容量とかけ放題の組み合わせも可能です。

よくあるご質問

  • 契約手続きは簡単ですか?

    お電話またはWEBサイトよりかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により無料のサポートを受けることもできます。
    スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。

  • 今使っているメールアドレスは、引き続き使用できますか?
    Gメールなどのフリーメールをお使いの場合、新しい端末からログイン、もしくは設定いただくことで引き続きご利用いただけます。
    なお、ドコモやKDDI、ソフトバンクなどの通信会社から発行されたメールアドレス(ドメイン)をお使いの場合は、ご利用いただけなくなります。
    J:COM MOBILEでは、メールアドレスの発行は行っておりませんので、あらかじめGメールなどのフリーメールに移行いただくことをお勧めします。
  • LINEを引き続き利用できますか?
    適切に設定・お手続きいただくことで、新しい端末でも引き続きご利用いただけます。
    アカウントの移行(引き継ぎ)方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されておりますので、LINEの公式ブログより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
    (※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください)
  • J:COM MOBILEに「かけ放題」のプランはありますか?
    通話定額サービス「かけ放題」をオプションで提供しております。
    1回あたり5分以内または60分以内の国内通話料金が、何度でも無料になるサービスです。

    ・かけ放題(60分/回):月額1,500円(税込1,650円)/回線
    ・かけ放題(5分/回):月額500円(税込550円)/回線

ご利用は簡単4ステップ!店舗に行って待たなくてもご自宅で購入手続きが完了します。

お申し込み
YCVへお申し込みください。
端末のお受け取り
必要なものを事前設定した
状態で端末・SIMカードを
ご自宅へ配送します。
初期設定
当社スタッフが訪問の上、設定
およびご説明いたします。*1
ご利用スタート!
設定完了後、
すぐにお使いいただけます。
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J:COM MOBILEに関するご契約・技術的なお問い合わせ

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*1 「J:COM MOBILE Aプラン」を新規でお申し込みいただいた方が対象となります。ただしSIMカードのみ契約の場合はAPN設定/MNP切替/Wi-Fi設定のみ受けられます。訪問設定についてはYCVエリア内で「J:COM MOBILE Aプラン」の新規申込と同時に端末をご購入いただいた方が対象となります。新規ご契約時1回のみ、複数回線適用可。旧端末からのデータ移行やLINEアカウントの引き継ぎは、対応できない場合があります。
※5Gは一部エリアでの提供。詳しくはauホームページでご確認ください。
【5G通信について】※5Gのご利用には5G通信のご契約と5G対応端末が必要です。 【J:COM MOBILE Aプラン ST(音声+データ)(以下、指定プラン)について】※ご契約は1世帯あたり最大5回線まで。※当月ご利用の通信料が合計で月間データ容量(追加・繰り越し分を含む)を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大[1G/5G]200Kbps/[10G/20G]1Mbpsとなります。※auの4G LTEエリアでご利用可能です(一部エリアは5G対応)。3G通信はご利用いただけません。ご利用環境により、通信できない場合や通信速度が低下する場合があります。※SIMロック解除が必要となる場合があります。※ご不在などにより、到着予定日を7日過ぎても商品(端末など)をお受け取りいただけない場合、到着予定日を含む8日目よりご利用料金が発生します。 【「かけ放題(5分/回)」 「かけ放題(60分/回)」について】※月額利用料金は、サービス適用開始日から31日間無料となります。※同一回線においてそれぞれのサービスに再加入する場合は、サービス開始月から月額料金がかかります。※無期間終了後は、通常料金にて自動継続となります。※電報、ナビダイヤル、番号案内(104)、SMSなど、無料通話の対象外となるサービスがあります。※1回の通話時間を超過した場合、30秒ごとに22円(税込)の通話料がかかります。※「J:COM MOBILE Aプラン(音声+データ)」ご契約者さまのみお申し込みいただけます(Dプランのご契約の方は対象外です)。