【復旧】火災による一部地域でのサービス障害

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部地域で発生した火災の影響で、弊社サービスにおいても障害が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■対象サービス：
【TV】 ケーブルテレビサービス
【NET】 インターネットサービス
【PHONE】J:COM PHONE+
【VOD】 J:COM STREAM　その他動画配信サービス

■原因：火災によるケーブル損傷

■発生日時：6月19日(木) 5:29頃～17:10頃

■対象地域：

＜旭区＞
川島町

＜保土ヶ谷区区＞
上菅田町、西谷町付近

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話：0120-595-701
営業時間：
【TV】AM9:00～PM5:00
【NET】AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
【固定電話/スマートロック】：24時間受付

◆一般的なお問い合わせ◆
電話：0120-595-775
営業時間：AM9:00～PM5:00（年中無休）