お知らせ

「J:COMまとめ請求 for Netflix」請求サイクル変更のお知らせ

 

平素よりYCVサービスをご利用いただきありがとうございます


 「J:COMまとめ請求for Netflix」につきまして、以下の通り請求サイクルの変更を実施することとなりましたのでお知らせいたします。
また、変更に伴いまして「J:COMまとめ請求 for Netflixに関する利用規約」の変更も実施しております。


 ・「J:COM まとめ請求for Netflixに関する利用規約」

https://www.catv-yokohama.ne.jp/media/riyokiyaku_matome_netflix-1.pdf


■変更日

2026年1月15日(木)お申込み分より                                    

J:COMまとめ請求 for Netflixをご利用中のお客さまも順次、新方式へと切り替わります。


■変更内容

1)ご請求サイクルの変更

2)Netflixサービスのご解約

※変更後のご解約はコールセンターまでお問い合せください。


■ご利用中のお客さまの切り替えについて

2026年3月12日~4月11日の期間で順次、新方式へ切り替わります。

切り替えは自動で行われますので、お客さまでのお手続きは不要です。

なお、切り替え実施日は現在のサイクルの起点日によって異なります。


※12日~31日が請求サイクルの起点日のお客さま…3月に切り替えを実施いたします

※1日~11日が請求サイクルの起点日のお客さま…4月に切り替えを実施いたします


■切り替え後のご請求について

切り替えの翌月のご請求にて、月額料金と併せて切り替え月の日割り料金をご請求させていただきます。

(例)15日が請求サイクルの起点の場合

以降は当月の月額料金をご請求させていただきます。

なお、ご請求の起点日はNetflixサイト・Netflixアプリの「アカウント」よりご確認いただけます。

「次のご請求日」が起点日となります。

新方式への切り替え後は、「次のご請求日」欄が非表示となります。

 



今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

 
【お問い合わせ先】

 横浜ケーブルビジョン株式会社

YCVコールセンター
電話 0120-595-775

営業時間 AM9:00~PM5:00 年中無休

◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆  

技術サポートセンター窓口 

電話:0120-595-701

営業時間:

TV : AM9:00~PM5:00

NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)

固定電話 / YCV HOME:24時間

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