【J:COM PHONE】料金改定と迷惑電話自動ブロック無料提供のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社では昨今の原材料費や設備維持コストの高騰など、事業環境の変化に伴い、サービス品質の維持・向上を目的として、2026年9月1日（火）よりJ:COM PHONEの料金を改定させていただくこととなりました。

これに伴い、2026年9月ご請求分より、ご利用料金を下記の通り改定いたします。なお、本料金改定に際し、お客さまご自身によるお手続きは不要です。
また、今回の料金改定にあわせて、お客さまにより安心してサービスをご利用いただけるよう、これまで有料にてご提供しておりました「迷惑電話自動ブロック」サービスを、2026年9月より無料でご提供いたします。

【迷惑電話自動ブロックをご利用希望のお客さまへ】
「迷惑電話自動ブロック」のご利用には、お申込み手続きが必要です。ご希望の場合は、2026年7月～9月までにお送りするメールまたはハガキに記載の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。


■料金改定内容

サービス名	改定時期	改定額
J:COM PHONE プラス/ひかり	9月	+220円（税込 242円）
迷惑電話自動ブロック	9月	0円（無料）

※1　現在サービス休止中のお客さまはサービス再開後のご利用分より改定後の料金が適用されます。
※2　2回線目以降の基本料金は料金改定対象外となります。
※3　「ハートフルプラン」にご加入のお客さまは +110円（税抜）［税込+121円］となります。
※4　現在「迷惑電話自動ブロック」をご利用中のお客さまは、2026年9月ご利用分より自動的に無料（月額0円）となります。

※本改定によりご契約の変更・解除をご希望の場合、ご連絡をお願いいたします。

【初期契約解除について】
料金改定後のJ:COM PHONEは、電気通信事業法に基づく初期契約解除制度の対象となります。新料金適用開始後にお送りする契約内容のご案内（郵送または電子通知）を受領した日から8日以内であれば、契約を解除することが可能です。
なお、料金改定にご同意いただけない場合の解約においては、違約金等は発生いたしません。ただし、解約日までにご利用いただいたサービス料金については、法令に基づき請求させていただきます。

■迷惑電話自動ブロックについて

振り込め詐欺や悪質な営業電話などを自動でブロックし、安心して固定電話をご利用いただけるサービスです。
2026年9月より、従来月額300円（税抜）にて提供していた本サービスを無料でご提供いたします。
今後もコスト環境の変化に対応しながら、お客さまに安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

サービス名	迷惑電話自動ブロック
サービス概要	振り込め詐欺・悪質な営業などの迷惑電話を自動でブロック
対象プラン	J:COM PHONE プラス/ひかり
提供価格	2026年8月31日まで　　月額300円（税込330円) 2026年9月1日以降　　 　　 0円
特徴	詐欺や勧誘などの迷惑電話を自動的に着信拒否するサービスです。 約3万件の迷惑電話自動番号データベースを基に迷惑電話を自動で約99%※ ブロックいたします。また、着信した電話番号を拒否登録、次回から音声 ガイダンスを流して着信拒否の設定をすることも可能です。
設定について	お申込後お客さまでの設定については不要です。 ※特定の電話番号をブロックしたい場合はお客さまによる登録が必要です。

※ トビラシステムズ社調べ、（2025年1月～12月時点の集計データ）、トビラシステムズ社は、国内で唯一、警察と連携して迷惑電話番号データベースを提供する会社

■よくある質問についてコチラをご確認ください。※5
※5　J:COMサイトへ遷移いたします。
　　 J:COMサイトの為、一部内容については対応できない場合がございます。
　　 お手数ではございますが、YCVまでご連絡をお願いいたします
 
今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　
【お問い合わせ先】

 横浜ケーブルビジョン株式会社

YCVコールセンター
電話　０１２０－５９５－７７５

営業時間　AM9：00～PM5：00　年中無休

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