【復旧】一部地域におけるサービス障害（旭区・保土ヶ谷区）

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■対象サービス：
【NET】 インターネットサービス
【PHONE】J:COM　PHONE+
【VOD】 J:COM STREAM　

■影響：上記サービスの接続が不安定な状況が発生しておりました。

■原因：流合雑音

■発生日時：9月6日(日) 8時35分～9月7日（月）9時06分

■対象地域：
＜旭区＞
桐が作、南本宿町、本宿町、万騎が原の一部

＜保土ヶ谷区＞
今井町の一部

■お問い合わせ先：
横浜ケーブルビジョン株式会社

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話：0120-595-701
営業時間：
【TV】AM9:00～PM5:00
【NET】AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
【固定電話/スマートロック】：24時間受付

◆一般的なお問い合わせ◆
電話：0120-595-775
営業時間：AM9:00～PM5:00（年中無休）