プレステージ・コアソリューションへの不正アクセスによる「自転車生活サポート」サービスのお客さま情報の漏えいの可能性について

平素よりYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、有料オプションサービス「自転車生活サポート」のロードサービスを提供する株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「PCS社」）において、業務システムへの不正アクセスが発生し、本サービスをご利用のお客さま情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

１. 漏えいした可能性のあるお客さま情報

現在、漏えいした可能性のあるお客さま情報および対象件数について調査中です。
なお、本サービス提供のためPCS社に提供している情報には、パスワード、クレジットカード情報、口座情報、運転免許証などの本人確認情報は含まれておりません。
対象となることが判明したお客さまには、詳細が分かり次第、別途個別にご案内いたします。

2.お客さまへのお願い

本件に便乗した不審なメール、SMS、電話などが届く可能性がございます。心当たりのない案内が届いた場合は、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封などは行わず、ID・パスワードなどの認証情報や個人情報を入力しないよう、十分ご注意ください。

3.今後の対応

今後、本件の詳細および影響範囲の確認を進めるとともに、必要な対応を適切に実施してまいります。

4.PCS社の親会社である株式会社プレステージ・インターナショナルによる公表内容

https://www.prestigein.com/Portals/0/pdf/NEWS/news_20261102_01.pdf


改めまして、お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。


【本件お問い合わせ窓口】
横浜ケーブルビジョン株式会社
YCVコールセンター
電話　０１２０－５９５－７７５
営業時間　AM9：00～PM5：00　年中無休