弊社お問い合わせWebフォーム「WEBでカンタン受付」のご対応の遅延について

平素よりYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月13日よりMicrosoft365において障害が発生しております。

■ 障害発生日時
　2026年11月13日（金）未明～

■ 現在の状況
　Microsoft社にて原因の調査および復旧作業を実施中です。

（参考）
Microsoft、「365」世界で大規模障害 メール送れずビジネスに影響

上記の障害の影響で弊社の「WEBでカンタン受付」よりお問合せいただいた内容の確認が遅延しております。

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしており、お詫び申し上げます。

障害復旧後、順次ご返信・ご対応をさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先：
横浜ケーブルビジョン株式会社

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話：0120-595-701
営業時間：
【TV】AM9:00～PM5:00
【NET】AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
【固定電話/スマートロック】：24時間受付

◆一般的なお問い合わせ◆
電話：0120-595-775
営業時間：AM9:00～PM5:00（年中無休）