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お知らせ
【パーソナルID】システムメンテナンス
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
下記時間帯において、「J:COM パーソナルID」システムのデータベースサーバ作業のため
停止を伴うメンテナンス作業を実施いたします。
■作業日時(最大時間:切戻作業時間も含む):
3月23日(木) 01:00 ~ 05:00
(予備日:3月29日(水) 01:00~05:00)
■作業内容:
「J:COM パーソナルID」のデータベースサーバのメンテナンス作業
■停止時間:
上記時間内のうち、01:00~02:30の間で最大1時間程度の停止が発生
■影響範囲
上記停止時間帯で、下記操作が停止となります。
①パーソナルIDを利用したログイン不可
②パーソナルIDの登録・変更・削除が不可
③Smart YCV BOXでのニックネーム作成及びPINコードの作成・変更・削除が不可
■影響サービス一覧
お客さま情報ページ
J:COMオンデマンド(for J:COM LINK含む)
ワイワイくらぶおふ
NETFLIX申込サイト
Disney+申込サイト
メッシュWi-Fiアプリ
J:COM MOBILEアプリ
など
※上記影響サービス一覧は一例です。そのほか、「J:COM パーソナルID」を利用したサービスは停止期間中ご使用できませんのでご注意ください。
横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休
◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口
電話:0120-595-701
営業時間:
TV : AM9:00~PM5:00
NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
固定電話 / YCV HOME:24時間