【復旧】一部地域におけるサービス障害（旭区）

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■対象サービス：
【NET】 インターネットサービス
【TV】 ケーブルテレビサービス
【PHONE】J:COM　PHONE+
【VOD】 J:COM STREAM　その他動画配信サービス

■原因：幹線機器故障

■発生日時：1月1日(水) 午後12:24～1月1日(水) 午後2:00

■対象地域：
＜旭区＞
旭区　笹野台、金ヶ谷、今宿町

付近の一部サービス利用者様

■お問い合わせ先：
横浜ケーブルビジョン株式会社

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話：0120-595-701
営業時間：
【TV】AM9:00～PM5:00
【NET】AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
【固定電話/スマートロック】：24時間受付

◆一般的なお問い合わせ◆
電話：0120-595-775
営業時間：AM9:00～PM5:00（年中無休）