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お知らせ
【1/25(1/24深夜)】機器設備メンテナンス
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
対象:
【NET】YCVインターネットサービス
【VOD】J:COMオンデマンドサービス
日時:
2022/1/25(火) 午前 1:00~午前 6:00
理由:
機器設備のメンテナンス作業のため
影響:
YCVインターネットサービス・VODサービス(J:COMオンデマンド)をご利用のお客様において、
上記時間帯にて10分程度サービスがご利用いただけない状態が複数回発生いたします。
対象エリア:
〈保土ケ谷区〉
釜台町、星川3丁目、仏向町、峰岡1・2・3丁目、和田1・2丁目、岡沢町、鎌谷町、宮田町3丁目、川辺町、
狩場町、瀬戸ケ谷町
〈旭区〉
上川井町、下川井町、川井宿町、川井本町、都岡町、西川島町、鶴ケ峰1・2丁目
〈泉区〉
中田西1・2・3丁目、中田東1・2・3・4丁目、中田北1・3丁目、中田南1丁目、白百合1・2・3丁目、領家4丁目、岡津町、
和泉中央南1・2・3・4・5丁目、和泉中央北2・3・4・5丁目、和泉町、和泉が丘1・2・3丁目、下飯田町、下和泉1・2・5丁目
〈神奈川区〉
羽沢南1・2・3丁目
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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話:0120-595-775
営業時間:9:00~17:00 年中無休
操作など技術的なサポートに関してのお問合せ
技術サポートセンター窓口
電話:0120-595-701
営業時間:
テレビ、固定電話:9:00~17:00
インターネット:平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00