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お知らせ
【4/28(泉区)】機器設備メンテナンス
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
対象:
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】YCVインターネット
【PHONE】J:COM PHONEプラス
【VOD】J:COMオンデマンド
日時:
2022/4/28(木)午前01:00~午前05:00
理由:
設備機器の改修作業のため
影響:
YCVサービスをご利用のお客様において、上記時間内にて1時間程度のサービス停止が1回、
5分程度のサービス停止が数回発生いたします。
対象エリア:
中田東1、2、3、4丁目・中田南1、2、3、4、5丁目・中田北1、2、3丁目・中田西1、2、3、4丁目・領家4丁目
岡津町・白百合1、2、3丁目・中田町・弥生台・和泉中央北1、2、3、4、5、6丁目・和泉中央南1、2、3、4、5丁目
和泉町・下飯田町・上飯田町・和泉が丘1、2、3丁目・下和泉1、2、3、4、5丁目
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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話:0120-595-775
営業時間:9:00~17:00 年中無休
◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口
電話:0120-595-701
営業時間:
テレビ、固定電話:9:00~17:00
インターネット:平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00