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お知らせ
Gmail宛てのメールが届かない場合の対処方法
お客さま各位
平素は横浜ケーブルビジョンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、Google社が提供するメール（以下「Gmail」）において、「メール送信者のガイドライン」が変更され、
2024年2月以降にGmail宛にメール送信を行う場合にはいくつかの要件が義務付けられました。
詳しくは、こちら（外部サイト）をご覧ください。
このことにより、今後お客さまがYCVでご提供中のメールアドレスからGmail宛にメールを送る際に
メール設定が最新の認証設定となっていないとメール送信に遅延が発生したり、送信が拒否されてしまう可能性がございます。
YCVでご提供中のメールアドレスからGmail宛のメールが届かない、遅延するという症状が発生した場合は、
ご利用のメールソフト上で送信メールサーバーの設定を以下の設定に変更していただきますようお願いします。
サーバー： sos01.catv-yokohama.ne.jp
ポート ： 465
暗号化方法：「SSL/TLS」を選択
各メールソフトでの設定方法に関して詳しくはこちらをご覧ください。
今後ともYCVサービスを末永くご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口
電話：０１２０－５９５－７０１
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TV ： AM9:00～PM5:00
NET：AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
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