【06/21】定期メンテナンスのお知らせ

対象：
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【PHONE】J:COM　PHONEプラス
【VOD】ビデオオンデマンドサービス（J:COMオンデマンド）

日時：
6月21日（水）09：30～17：00

理由：
定期メンテナンス作業

影響：
サービス停止等はございません

対象エリア：
＜保土ケ谷区＞
　岩井町、権太坂1丁目、狩場町、保土ヶ谷町1・2・3丁目

＜旭区＞
　今川町、四季美台、本村町、西川島町、川島町、白根1・2・3・6・7丁目、さちが丘、中尾1丁目
　東希望が丘、二俣川1丁目

＜泉区＞
　新橋町、中田町、弥生台
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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00～17:00　年中無休

◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口　
電話：0120-595-701
営業時間：
TV ： AM9:00～PM5:00
NET：AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
固定電話 / YCV HOME：24時間