【重要】YCV NET(１G)の通信遅延について

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、本年3月末ごろより、YCV NET1Gサービスご利用中のお客さまのなかで、
インターネットに接続しずらい状況が発生しております。
原因は「電波の異常伝搬」の影響によるものと考えられ、現在調査を実施しております。

　

＜発生日＞
　不定期
＜発生時間＞
　7時頃から午前8時頃の間
＜対象＞
　YCV NET サービス（１Gコース）　※YCV NET 光１Gコース on au ひかり を除く

原因解明および対策までお時間を要する場合がございますので、大変お手数をおかけしますが、
該当の症状と思われるお客さまは、YCVまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

横浜ケーブルビジョン株式会社
◆一般的なお問い合わせ◆
電話：0120-595-775
営業時間：AM9:00～PM5:00（年中無休）

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話：0120-595-701
営業時間：TV　：AM9:00～PM5:00
NET：AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
固定電話/スマートロック：24時間受付