【7/29（7/28深夜）】設備機器メンテナンス

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象：
【NET】インターネットサービス
【VOD】ビデオオンデマンドサービス（J:COMオンデマンド）

日時：
7月29(金）　午前1：00～午前6：00

理由：
ヘッドエンド設備機器のメンテナンス作業

影響：
YCVインターネットサービス・VODサービス【ビデオ・オンデマンド・サービス(J:COMオンデマンド)】を
ご利用のお客様において、上記時間帯にて10分程度サービスがご利用いただけない状態が複数回
発生いたします。

対象エリア：
＜保土ケ谷区＞
常盤台・峰岡町2、3丁目・和田1、2丁目・星川3丁目・川島町・仏向町・霞台・岩崎町・桜ケ丘1、2丁目

＜西区＞
岡野1、2丁目・西平沼町・浅間町1、2、3、4、5丁目・南浅間町

＜神奈川区＞
羽沢南1、2、3丁目

＜旭区＞
今川町・四季美台・西川島町・鶴ケ峰1、2丁目・鶴ケ峰本町1、2、3丁目・白根1、4丁目・今宿東町・
金が谷1、2丁目・今宿1、2丁目・今宿町・笹野台3、4丁目・中希望が丘

＜泉区＞
和泉中央南2、3、4、5丁目・和泉中央北2、3、4、5丁目・和泉町・下飯田町・下和泉1、2、5丁目・
和泉が丘1、2、3丁目

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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00～17:00　年中無休

◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口　
電話：0120-595-701
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NET：AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）
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