【復旧】一部地域におけるサービスの障害

対象：
　　　【TV】ケーブルテレビサービス
　　　【NET】インターネットサービス
　　　【PHONE】J:COM　PHONE+
　　　【VOD】ビデオオンデマンドサービス（J:COMオンデマンド）

日時：05/28(土) 午前8:45～10:25

地域：
＜旭区＞
さちが丘、万騎が原 付近

10:25分、復旧致しました。

影響：一部地域において弊社サービスのご利用が出来ない状況が発生しておりました。

————————————————————
【復旧後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
———————————————————–

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00～17:00　年中無休