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お知らせ
【復旧】一部地域でのサービス障害(旭区・泉区)
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
■対象サービス:
【TV】 ケーブルテレビサービス
【NET】 インターネットサービス
【PHONE】J:COM PHONE+
【VOD】 J:COM STREAM その他動画配信サービス
■原因:地域停電
■発生日時:2月6日(木) 15:30頃~16:48頃
■対象地域:
<旭区>
善部町、柏町
<泉区>
池の谷、緑園3,4,6,7丁目
上記地域における一部のサービス利用者様
東京電力 停電情報
https://teideninfo.tepco.co.jp/flash/14000000000.html
◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話:0120-595-701
営業時間:
【TV】AM9:00~PM5:00
【NET】AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
【固定電話/スマートロック】:24時間受付
◆一般的なお問い合わせ◆
電話:0120-595-775
営業時間:AM9:00~PM5:00(年中無休)