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メンテナンス・障害情報

【復旧】一部地域でのサービス障害(旭区・泉区)

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■対象サービス:
【TV】 ケーブルテレビサービス
【NET】 インターネットサービス
【PHONE】J:COM PHONE+
【VOD】 J:COM STREAM その他動画配信サービス

■原因:地域停電

■発生日時:2月6日(木) 15:30頃~16:48頃

■対象地域:

<旭区>
善部町、柏町

<泉区>

池の谷、緑園3,4,6,7丁目

上記地域における一部のサービス利用者様

東京電力 停電情報

https://teideninfo.tepco.co.jp/flash/14000000000.html

◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話:0120-595-701
営業時間:
【TV】AM9:00~PM5:00
【NET】AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
【固定電話/スマートロック】:24時間受付

◆一般的なお問い合わせ◆
電話:0120-595-775
営業時間:AM9:00~PM5:00(年中無休)

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