【復旧】弊社コールセンターのお電話が繋がらない状況について

お客様各位

平素は横浜ケーブルビジョンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の時間帯で弊社フリーダイヤルへのお電話が繋がらない状況が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。

■障害発生日時

２０２４年５月７日（水）　１５時１０分頃～１７時４０分頃

■対象の電話番号

0120-595-775

0120-595-701

■原因

フリーダイヤルサービスを提供するNTTコミュニケーションズ社のシステム障害の為

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