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お知らせ
【発生中】火災による一部地域でのサービス障害
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部地域で発生した火災の影響で、弊社サービスにおいても障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
■対象サービス:
【TV】 ケーブルテレビサービス
【NET】 インターネットサービス
【PHONE】J:COM PHONE+
【VOD】 J:COM STREAM その他動画配信サービス
■原因:地域火災
■発生日時:6月19日(木) 5:29頃~
■対応:
火災現場の規制線が解除される11時以降に復旧作業に入る見込みです。
■対象地域:
<旭区>
川島町
<保土ヶ谷区区>
上菅田町、西谷町付近
◆機器の操作・不具合などの技術的なお問合せ◆
電話:0120-595-701
営業時間:
【TV】AM9:00~PM5:00
【NET】AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
【固定電話/スマートロック】:24時間受付
◆一般的なお問い合わせ◆
電話:0120-595-775
営業時間:AM9:00~PM5:00(年中無休)