「J:COMメッシュWi-Fi」および「おまかせサポート」月額料金改定のお知らせ

　

平素より、YCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、社会情勢の変化による各種費用の高騰に伴い、2026年2月ご請求分より、

以下サービスの月額利用料金を改定させていただくことになりました。

　

■対象サービス
・J:COMメッシュWi-Fi（YCV NETを含む長期契約でご加入の場合）
・おまかせサポート

　

■改定内容
【J:COM メッシュWi-Fi】

J:COM メッシュWi-Fiを880円（税込）でご利用いただいているお客さまが対象です。
また、メッシュWi-Fi ポッド3台以上付いている場合、3台目以降の料金に変更はありません。
※キャンペーンを適用中の場合は、キャンペーン価格に準じます。

　

【おまかせサポート】

お知らせ：
お客さまからもご要望いただき、操作や設定でお困りの際にご利用いただける「訪問サポート」が、これまでの3回/月から、5回/月まで
無料または割引料金にてご利用いただけるようになります。

　

なお、今回の変更に伴うお客さまご自身でのお手続きは不要です。

　
お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何とぞご理解いただきますとともに、今度とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　

　

【お問い合わせ先】

 横浜ケーブルビジョン株式会社

YCVコールセンター
電話　０１２０－５９５－７７５

営業時間　AM9：00～PM5：00　年中無休

◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆  

技術サポートセンター窓口　

電話：０１２０－５９５－７０１

営業時間：

TV ： AM9:00～PM5:00

NET：AM9:00～PM10:00（土日祝日はPM8:00まで）

固定電話 / YCV HOME：24時間