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お知らせ
請求書(ご利用料金の内訳)発行手数料改定のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、原材料高騰や郵送費料金の値上げなどに伴う請求書作成・発送コストの上昇を踏まえ、2026年8月発行分より紙の請求書(ご利用料金の内訳)発行手数料を改定いたします。
これに伴い、送付停止を希望される方は、お手数をおかけし大変恐縮ですが、下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
継続いただける場合、お手続きは不要です。
【改定時期】
2026年8月発行分の請求書(ご利用料金の内訳)より
【改定内容】
2026年7月発行分まで:1通100円(税込110円)/月
2026年8月発行分より:1通270円(税込297円)/月
【請求書有料発行中のお客さまへ】
請求書の有料発行停止をご希望の場合は、2026年5月末にお送りするメールをご確認いただき、記載の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
また対象のお客さまにつきましては、2026年6月中旬にハガキをお送りいたしますので、詳細をご確認のうえ、コールセンターにご連絡お願いいたします。
なお、有料発行停止後も、請求書はマイページから無料でダウンロードいただけます。
■マイページでの請求書確認方法
コチラよりご確認ください。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
横浜ケーブルビジョン株式会社
YCVコールセンター
電話 0120-595-775
営業時間 AM9:00~PM5:00 年中無休
◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆
技術サポートセンター窓口
電話:0120-595-701
営業時間:
TV : AM9:00~PM5:00
NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)
固定電話 / YCV HOME:24時間