お知らせ
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【J:COM MOBILE】Aプラン(スマホセット/長期タイプS)の料金改定と迷惑電話・メッセージブロック無料提供のお知らせ

平素はYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では料金体系見直しのため、2026年10月1日(木)よりご提供中プランの見直しを行うこととなりました。
これに伴い、2026年10月のご請求分よりJ:COM MOBILEのご利用料金が以下の通り変更となります。
料金改定に伴うお客さまご自身でのお手続きは不要です。

なお、今回の価格改定にあたり「迷惑電話・メッセージブロック」サービスが無料でご利用いただけます。
「迷惑電話・メッセージブロック」のご利用には、お客さまによるお手続きが必要です。
お手続き方法等の詳細は下部にございます「■迷惑電話・メッセージブロックについて」をご確認いただきますようお願い申し上げます。


■料金改定内容(J:COM MOBILE Aプランスマホセット/長期タイプS)

データ容量2026年9月30日まで2026年10月1日以降差額
1GB980円1,280円+300円
5GB2,980円1,780円-1,200円
10GB3,980円2,280円-1,700円
20GB4,980円2,780円-2,200円

※本改定によりご契約の変更・解除をご希望の場合、ご連絡をお願いいたします。
 詳しくはコチラからご確認ください。

【初期契約解除について】
料金改定の対象となるJ:COM MOBILEは、電気通信事業法にもとづく初期契約解除制度の対象です。
新料金の適用開始後にお送りする、契約内容に関するご案内(郵送または電子通知)をお客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間、J:COM MOBILEの契約を解除することができます。
詳細は、お送りする契約内容に関するご案内をご確認ください。


■迷惑電話・メッセージブロックについて 
振り込め詐欺・悪質な営業などの迷惑電話や迷惑メッセージ(SMS)を警告表示し、安心してスマホをご利用いただけます。

サービス名迷惑電話・メッセージブロック
サービス概要振り込め詐欺・悪質な営業などの迷惑電話や迷惑メッセージ(SMS)を警告表示
対象プランJ:COM MOBILE Aプラン
特徴① 迷惑電話/メッセージ警告
 危険な可能性のある電話やメッセージ(SMS)を自動で警告表示
② 事業者番号表示
 知らない電話番号でも店名や企業名などを自動で表示
設定についてご利用には、お客さまによるMY J:COMアプリでの設定が必要です。
設定方法の詳細はコチラご確認ください。
サービス詳細について詳しくはコチラをご確認ください。

※iOSの場合は自動で迷惑メッセージフォルダに振り分けします。


今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

 
【お問い合わせ先】

 横浜ケーブルビジョン株式会社

YCVコールセンター
電話 0120-595-775

営業時間 AM9:00~PM5:00 年中無休

◆操作など技術的なサポートに関してのお問合せ◆  

技術サポートセンター窓口 

電話:0120-595-701

営業時間:

TV : AM9:00~PM5:00

NET:AM9:00~PM10:00(土日祝日はPM8:00まで)

固定電話 / YCV HOME:24時間

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