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防犯カメラの動作、もしくはネットワークの不安定が考えられます。
以下の解決手順をお試しください。
■ 解決手順１：下記の手順より防犯カメラのアプリからカメラを再起動してください。
１．jcom home アプリを開き、デバイスを選択します。
2. 再起動する機器名を選択してください。
（例ではYBP検証機と表示）
3.画面右上の設定を選択してください。
（手動録画をしている場合は一時停止をお願いします。）
4.メニューの中の再起動を選択してください。
5.確認画面が表示されたら「はい」を選択すると再起動されます。
（再起動中数分間は映像の再生と録画は出来なくなります。）
■ 解決手順２：PoEインジェクターを一度コンセントから抜き再度差し込こんでください。
← POEインジェクター
LANケーブル経由でカメラへ電力を供給する装置です。
LANケーブル経由でカメラへ電力を供給する装置です。
■ 解決手順３：インターネット接続機器（モデム）の再起動をしてください。
YCV NETの再起動手順は こちら をご覧ください。
※ 他社のインターネット回線をご利用中の方は提供元にお問い合わせください。
本記事をご確認のうえ、それでも症状が改善しない場合はコールセンターでもお問い合わせを受け付けております。
その際は、ご指定のお時間にYCVからお電話を差し上げる電話予約サービスがございます。
ぜひご活用ください。
